編輯同志：
我是基層從事街道工作的一名普通黨員，身處群眾工作的第一線(xiàn)。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記要求“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線(xiàn)”，“善于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，更好傾聽(tīng)民聲、尊重民意、順應(yīng)民心，把黨和國(guó)家各項(xiàng)工作做得更好”。習(xí)近平總書(shū)記為我們走好新形勢(shì)下的群眾路線(xiàn)，進(jìn)一步提升做好群眾工作的能力和水平指明了方向、提供了遵循。
群眾在哪里，群眾路線(xiàn)就延伸到哪里。群眾路線(xiàn)是我們黨的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)，是我們黨永葆青春活力和戰(zhàn)斗力的重要傳家寶。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去”，“要深入研究和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，改進(jìn)群眾工作方法，提高群眾工作水平”。截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%，“上線(xiàn)”、“觸網(wǎng)”已成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾绞?。“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使群眾工作的環(huán)境、對(duì)象、范圍、方式等都發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡(luò)日益成為人民群眾“收音”、“發(fā)聲”的重要渠道。對(duì)廣大干部來(lái)說(shuō)，只有摸清吃透基層情況，掌握第一手材料，了解“第一手”民意，才能扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作。各級(jí)干部要積極正視和順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的新趨勢(shì)，跟上時(shí)代要求，跟上群眾期待，主動(dòng)學(xué)網(wǎng)、努力懂網(wǎng)、積極用網(wǎng)。
善用網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)民聲、尊民意、順民心。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)要更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在傾聽(tīng)人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用，要求各級(jí)干部要“經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑”。善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作，是新時(shí)代黨員干部做好工作的基本功，是衡量黨員干部能力和水平的重要方面。黨員干部要深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)家管理和社會(huì)治理中的作用，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成同群眾交流溝通的新平臺(tái)，當(dāng)成了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂(yōu)解難的新途徑，當(dāng)成發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道，善于在網(wǎng)上傾聽(tīng)民聲、問(wèn)需于民，把群眾需求作為推動(dòng)工作、改進(jìn)工作的重要依據(jù)，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事；善于在網(wǎng)上問(wèn)計(jì)于民、匯集民智，推動(dòng)各方面工作更加順應(yīng)民心、合乎民意。
貫通“網(wǎng)上”和“網(wǎng)下”，走好聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一米”。走好新形勢(shì)下的群眾路線(xiàn)，必須貫通“網(wǎng)上”和“網(wǎng)下”。對(duì)網(wǎng)上反映出來(lái)的群眾急難愁盼問(wèn)題，要堅(jiān)持“面對(duì)面”和“鍵對(duì)鍵”相結(jié)合，做到快速反應(yīng)、迅速核實(shí)、及時(shí)處理。要抓住一個(gè)“干”字，緊盯一個(gè)“實(shí)”字，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，打通“網(wǎng)上”、“網(wǎng)下”聯(lián)系和服務(wù)群眾的“最后一米”。“網(wǎng)上”、“網(wǎng)下”形成合力，才能暢通民意渠道、凝聚社會(huì)共識(shí)、匯聚磅礴力量，切實(shí)把好事實(shí)事做到群眾心坎上，始終保持黨同人民的血肉聯(lián)系。
天津市西青區(qū)李七莊街道辦事處 王學(xué)志
